Integritetspolicy
1. Allmänt
Denna integritetspolicy beskriver hur Stake AB, org. nr. 559531-9368, Grindstuvägen 28, 167 33 Stockholm, e-post: info@callstake.se, samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter.
Integritetspolicyn gäller när Stake AB ingår avtal med en kund som nyttjar tjänster av Stake AB. Integritetspolicyn gäller även för besökare på Stake AB:s webbplats. Med denna integritetspolicy vill vi visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning.
2. Personuppgifter
2.1 Stake AB som personuppgiftsansvarig
Stake AB är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som kund eller besökare på vår webbplats och ansvarar för att sådan behandling sker i enlighet med gällande lagstiftning.
2.2 Stake AB som Personuppgiftsbiträde
Stake AB:s kunder är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som de samlar in från sina kunder. Om dessa personuppgifter delas med Stake AB fungerar Stake AB som personuppgiftsbiträde. Detta sker t.ex. när Stake AB får tillgång till personuppgifter i CRM-system och databaser.
3. När behandlar vi dina personuppgifter?
För att du ska kunna besöka vår webbplats och få en så bra upplevelse som möjligt, ta emot e-post eller ingå avtal med oss behöver vi samla in och behandla personuppgifter om dig.
Stake AB samlar in och behandlar personuppgifter om dig när du besöker vår webbplats, ingår avtal med oss eller när du kontaktar oss via telefon, e-post eller kontaktformulär.
Den information som samlas in från dig vid användning av våra tjänster, eller vid begäran om information om våra tjänster, krävs för att du ska kunna ingå avtal med Stake AB och för att Stake AB ska kunna tillhandahålla sina tjänster.
4. Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?
4.1 För dig som är kund hos Stake AB
De personuppgifter som Stake AB samlar in och behandlar om dig som kund som nyttjar våra tjänster är:
Namn, Organisationsnummer, Adress & Fakturauppgifter, Telefonnummer, E-postadress.
4.2 För dig som är besökare på vår hemsida
De personuppgifter Stake AB kan komma att samla in och behandla om dig som besökare på vår hemsida är:
Namn, Telefonnummer och/eller e-postadress, IP-adress samt information om din användning av Stake AB:s webbplats via anonymiserad insamling för analysverktyg.
Vi använder Hotjar, en analysverktygstjänst från Hotjar Ltd, för att samla in information om hur besökare använder vår webbplats. Hotjar samlar in data om besökarnas beteende och interaktioner på vår webbplats, inklusive musrörelser, klick, rullning och skärmaktivitet. Den insamlade informationen används för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats och för att optimera vår webbplatsdesign. Hotjar använder cookies och andra spårningstekniker för att samla in dessa uppgifter. Genom att använda vår webbplats samtycker du till vår användning av Hotjar och cookies. Du kan välja att blockera cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare.
5. Varför behandlar vi information om dig?
5.1 För dig som är kund hos Stake AB
Stake AB behandlar dina personuppgifter för olika ändamål. Stake AB behandlar huvudsakligen dina personuppgifter i syfte att:
Fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, såsom genomförande av avtal mellan parterna, fakturering och tillhandahållande av våra tjänster och support Möjliggöra allmän kundvård och kundservice, såsom att svara på frågor och rätta felaktiga uppgifter. Lämna information och direktmarknadsföring, via post, e-post, SMS/MMS och telefon avseende Stake AB:s och utvalda samarbetspartners tjänster. Ge dig relevant information och anpassade erbjudanden i nyhetsbrev och på webben eller sociala medier. Förbättra vårt kunderbjudande, till exempel utveckling av tjänster och funktioner.
6. De rättsliga grunderna för vår behandling av dina personuppgifter
Stake AB baserar behandlingen av dina personuppgifter på ett antal rättsliga grunder. Dessa beskrivs i detta avsnitt.
Bland annat behandlar vi dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund, såsom att kunna kontakta dig för en genomgång av våra tjänster som vi utför för din räkning. gentemot dig som besökare på vår webbplats, såsom ditt beteende på vår webbplats, din interaktion med Stake AB och ditt intresse för våra tjänster i syfte att fullgöra vårt åtagande att ge dig personliga erbjudanden.
I vissa fall kan Stake AB ha en rättslig skyldighet att behandla dina personuppgifter. Detta gäller t.ex. den behandling av personuppgifter som vi utför för att uppfylla kraven i bokföringslagen.
7. Sammanställning av våra personuppgiftsbehandlingar
För att kunna leverera, administrera och utveckla våra tjänster samt ge support har vi som rättslig grund fullgörande av samarbetsavtal (försäljningsvillkor). Här finns kategorier av personuppgifter namn, telefonnummer och e-postadress. Lagringsperioden är giltig i två år efter att du senast var aktiv kund hos Stake AB.
För att säkerställa att lagkrav efterlevs, exempelvis bokföringslagen, är Stake AB:s lagliga grund en rättslig förpliktelse. Kategorier av personuppgifter är namn och organisationsnummer samt adress (inklusive faktureringsadress). Vi lagrar informationen så länge vi är skyldiga att lagra informationen i enlighet med gällande lagstiftning.
8. Hur länge lagrar vi information om dig?
Dina personuppgifter lagras endast så länge det finns behov av att spara dem för de ändamål för vilka uppgifterna samlades in i enlighet med denna Integritetspolicy. Stake AB kan komma att spara informationen längre om det är nödvändigt för att följa lagkrav eller för att tillvarata Stake AB:s rättsliga intressen, till exempel om en rättslig process pågår.
Stake AB sparar personuppgifter om kunder i maximalt 24 månader sedan du senast var en aktiv kund hos Stake AB.
Stake AB sparar information om besökare på Stake AB:s webbplats till dess att du begär att dina personuppgifter ska raderas.
9. Till vem lämnar vi ut personuppgifter?
Stake AB kommer att lämna ut dina uppgifter till tredje part, t.ex. till Stake AB:s marknadsföringspartners och leverantörer av kreditupplysningstjänster.
Tredje part till vilken Stake AB lämnar ut information eller på annat sätt tillhandahåller information om en kund eller besökare på Stake AB:s webbplats får endast använda informationen i syfte att sälja och marknadsföra Stake AB:s tjänster och produkter eller i syfte att leverera tjänster relaterade till Stake AB:s avtal med dig som kund eller besökare på vår webbplats.
Personuppgifter kommer att lämnas ut av Stake AB om det är nödvändigt för att följa gällande lagkrav eller krav från myndigheter, för att tillvarata Stake AB:s rättsliga intressen eller för att upptäcka, förebygga eller uppmärksamma bedrägerier och andra säkerhets- eller tekniska problem.
Stake AB kommer att överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES, om någon av Stake AB:s leverantörer eller samarbetspartners finns där. Om personuppgifter överförs till något land utanför EU/EES kommer Stake AB att vidta åtgärder för att säkerställa att personuppgifterna förblir skyddade och även vidta nödvändiga åtgärder för att lagligen överföra personuppgifter till länder utanför EU/EES.
Stake AB kommer inte att sälja dina personuppgifter till tredje part om vi inte har din tillåtelse att göra det.
10. Ändring av integritetspolicy
Stake AB har rätt att ändra Integritetspolicyn och vi kommer att meddela dig när rimliga ändringar sker.
11. Skydd av dina personuppgifter
Vi vill att du ska kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi har utvecklat och implementerat nödvändiga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring och radering.
12. Dina rättigheter
Stake AB ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.
Stake AB kommer på din begäran eller på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande.
Du har rätt att begära:
Tillgång till dina personuppgifter. Det innebär att du har rätt att begära ett registerutdrag över den behandling som vi utför avseende dina personuppgifter. Du har också rätt att få en kopia av de personuppgifter som behandlas. Du har rätt att få ett kostnadsfritt registerutdrag över vilka personuppgifter som finns registrerade om dig, ändamålen med behandlingen och till vilka mottagare uppgifterna har lämnats ut eller kommer att lämnas ut. Du har också rätt att få information i registerutdraget om varifrån uppgifterna har inhämtats om personuppgifterna inte har samlats in från dig. Du har även rätt att få information om dina övriga rättigheter som anges i detta avsnitt i registerutdraget. Rättelse av dina personuppgifter. Vi kommer på din begäran att rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter som vi behandlar om dig så snart som möjligt. Radering av dina personuppgifter. Detta innebär att du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas om de inte längre är nödvändiga för det ändamål som de samlades in för. Det kan dock finnas lagkrav som gör att vi inte omedelbart får radera dina personuppgifter i t.ex. bokförings- och skattelagstiftning. Vi kommer då att avsluta den behandling som sker för andra ändamål än att följa lagen. Begränsning av behandling. Det innebär att dina personuppgifter markeras så att de endast får behandlas för vissa begränsade ändamål. Du kan bland annat begära en begränsning när du anser att dina uppgifter är felaktiga och du har begärt rättelse. Under tiden som uppgifternas riktighet utreds kommer behandlingen av dem att vara begränsad.
Du har rätt till dataportabilitet. Detta innebär en rätt att under vissa förutsättningar få ut och överföra dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format till en annan personuppgiftsansvarig.
Om du inte vill att vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling genom att skicka ett e-postmeddelande till leo@callstake.se. När vi har mottagit din invändning kommer vi att sluta behandla personuppgifterna för sådana marknadsföringsändamål.
Du har rätt att lämna eventuella klagomål avseende behandlingen av dina personuppgifter till Datainspektionen.
13. Cookies
När du besöker vår webbplats använder vi oss av cookies, vilket du hittar mer information om i Stake AB:s cookiepolicy längst ner på denna sida.
14. Kontaktuppgifter
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om denna Integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill begära ett registerutdrag. Våra kontaktuppgifter hittar du nedan.
Stake AB, Grindstuvägen 28, 167 33 Stockholm, info@callstake.se