ServaNet är ett kommunalt ägt stadsnätbolag som bygger, driver och utvecklar fiberinfrastruktur i Västernorrland och delar av Jämtland. Genom att äga och underhålla öppna fibernät möjliggör ServaNet att både privatpersoner, företag och fastighetsägare kan ansluta sig till ett stabilt och framtidssäkert bredband. Eftersom nätet är öppet kan kunder fritt välja mellan flera olika internet- och tjänsteleverantörer, vilket skapar konkurrens och valfrihet.
Avtalad period
Kundnöjdhet
Tillhandahållna adresser
Säljkonsulter
Vårt samarbete
Vårt uppdrag var tydligt – att stötta ServaNets säljinitiativ genom målinriktad telemarketing. Vi skulle genomföra kalla samtal, presentera erbjudandet på ett professionellt sätt och driva dialoger som ledde till konvertering – utan att kompromissa med kundupplevelsen.
Uppdraget krävde fingertoppskänsla, förståelse för affären och förmågan att representera ett etablerat varumärke i en konkurrensutsatt marknad.
Vad gjorde Stake?
För att lyckas satte vi ihop ett dedikerat team som snabbt blev insatt i ServaNets erbjudande, målgrupp och ton. Genom kontinuerlig dialog med kunden, gemensamma avstämningar och löpande feedback kunde vi säkerställa att vi arbetade i rätt riktning – varje vecka.
Vi fokuserade på att hitta rätt kunder, föra tydliga samtal, hantera invändningar med förtroende och alltid sätta affärsnyttan i centrum.
Resultatet
- Stabilt inflöde av avtal varje månad
- Förstärkt räckvidd i målgruppen
- 100+ generade aktiveringar
- Effektiv säljkommunikation
- En partner att lita på
